Sun Palm Beach Resort ★★★★

Lovely staff

Place is broken down, showerheads broken, no hot water, sometimes guests are locked out at the gate, garden is absolutely scandalous

The staff were so kind and the place was breathtaking. I enjoyed myself and I can’t wait to come back

The staff were great and the property looked amazing with good swimming pool, exceptional beach rooms and a good restaurant with ocean view. it really worth the money

They told us the rates on Booking.com were incorrect and they will charge us double for a night. There was no tv, network and internet in the rooms so download whatever you want to listen to before you go to the property. kindly confirm with the property if the rates on Booking.com is right or you will go to get a shocker.

The staff were so kind and the place was breathtaking. I enjoyed myself and I can’t wait to come back

The staff were great and the property looked amazing with good swimming pool, exceptional beach rooms and a good restaurant with ocean view. it really worth the money

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Sehr lästige Kellner beim Frühstück. kaum ist ein Teller leer wird es schon weggezogen egal wie :-(

Schlechter Zimmer Service. :-(

Schöner Strand, gemütliche Atmosphäre, sehr gutes Frühstück

Kellner etwas zu aufdringlich

Frühstück war super! Die Strandlage ist nicht zu toppen.

Personale attento buona pulizia buona posizione

La colazione era ricca e varia

Davanti alla spiaggia privata presenti troppo beach boys, ma la colpa non è della struttura

L'ottima posizione con accesso diretto in spiaggia. La cucina discreta.

Personale un pò distaccato.

Si tratta di un resort su una delle spiagge più belle di Watamu (caratterizzata dalle rocce a forma di "fungo" che vengono fuori con la bassa marea). Il costo nella media (allo stesso prezzo potevamo soggiornare con la formula All Inclusive all'Acquarius), ma giustificato dalla posizione tattica per le escursioni (l'isola dell'Amore si trova a due passi) e la vicinanza con il centro del paesino (7 min a piedi). La prenotazione l'abbiamo fatta su Booking a febbraio per agosto, scegliendo accuratamente le stanze (visto che avremmo soggiornato per 11 notti). Arrivati stanchi dopo aver fatto il safari, purtroppo abbiamo avuto una spiacevole "sorpresa" quando invece della stanza acquistata ci hanno dato una catapecchia senza alcuna spiegazione (per chi non lo sa la struttura è passata da 2 stelle a 4 stelle Superior). Forse sono stata anche buona nel definire la stanza catapecchia (vedere le foto per credere). Soltanto dopo aver reclamato il disguido ci è stato comunicato che per motivi di lavori non finiti, non prima del giorno successivo avremmo potuto avere la nostra stanza. Personalmente, è stato un comportamento poco trasparente e non professionale. Le sorprese purtroppo non sono finite qui in quanto abbiamo scoperto che il wi-fi (disponibile nelle zone comuni) non funzionava. Per l'intero periodo della nostra permanenza si poteva navigare portando il router sulle scale all'entrata del resort, un po' frustrante se si è in vacanza...! In fine, le stanze sono belle, pulite e spaziose (no TV), lo staff gentile e attento. La colazione abbondante con la vista sul mare, su richiesta vengono cucinate crepes e omelette deliziose e in spiaggia vengono portati vassoi pieni di frutta fresca. Abbiamo fatto anche il massaggio con la polpa di Aloe, merita tantissimo.

Wi-fi

Posizione molto bella sulla spiaggia di Watamu. Terrazza molto grande e piacevole dopo cena (non di giorno perché sprovvista di qualunque forma di riparo dal sole). Lettini su spiaggia privata dell'albergo ombreggiata dalle palme

Camera piccola (avevamo prenotato una king e dalle foto di booking doveva avere un divano almeno) con comfort a dir poco basici (giusto 1 sedia) e puzza, forte, di muffa (la tinteggiatura fresca non toglieva assolutamente l'odore). La terrazza, che doveva essere privata, in realtà non era chiudibile (quindi chiunque poteva entrarci dall'ingresso anche perché non c'era scritto nemmeno il numero della camera!). Struttura vecchia con 2000 scale e scalini (un ascensore ci starebbe alla grande), divani della hall super sporchi e Wi-fi scarso. Ristorante tristissimo, caro per quel che offre, e solo a buffet con prezzo fisso (non è disponibile il menù à la carte e il buffet è molto limitato nella scelta) con camerieri poco professionali e ai limiti della maleducazione. Colazione basica e tristina. Abbiamo ritrovato la stessa torta della cena solo divisa a pezzi grossolani (inaccettabile in un 4S). Yogurt contati (quindi non sempre disponibili). Bar sulla spiaggia sfornito e assurdamente caro. Piccolo ristorante à la carte per il lunch con pizze mangiabili e insalate (Ceaser salad orribile, con pollo bruciato, pane annegato nell'olio, parmigiano di gomma e senza dressing). Gestione inesistente e quindi nessuna organizzazione né comunicazione e servizio pessimo di conseguenza. Piscina orribile anni 80 con tanto di acqua gym (chip). Insomma un 2 stelle con prezzi da 4S. Da dimenticare

La colazione molto ricca e varia e di buona qualita'. Bella piscina, anche se non l'abbiamo utilizzata, begli gli arredi.

La spiaggia sporca. Almeno il pezzo davanti alla struttura dovrebbe essere pulito, ci si aspetta questo da un resort di questo tipo. Non ho osato andare in acqua per non passare sullo sporco (non tanto le alghe ma tutte le bottiglie di plastica) che giaceva sulla spiaggia come una barriera prima dell'acqua, piuttosto deludente e triste in uno scenario altrimenti bellissimo.

Tutto molto bello, resort immerso nel verde e cucina molto buona. Piscina con acqua del mare e spiaggia provata con lettini all’ombra delle palme.

Troppe mosche ma dicevano dovuto alla stagione delle piogge. In alta stagione non dovrebbero esserci.

Vissuto in bassa stagione (subito dopo pasqua 2018) si è notata l’atmosfera molto più “rilassata”. Foto conformi a quanto riscontrato. Struttura elegante, sui toni del bianco, stanza grande e molto confortevole, pulita, con tv (Rai International), servizio lavanderia e frigobar (prezzi ottimi). Colazione buona, abbondante e varia (purtroppo sempre la stessa, senza nessun alimento a “girare”, più di una mosca a passeggiare sotto gli occhi dell’addetto sulla frutta fresca tagliata e presenza fissa anche sui tavoli tanto da obbligare a sedersi all’interno ove erano in funzione ventilatori a soffitto). Ristorante al di sotto delle aspettative (il vantato chef titolare aveva già fatto rientro in Italia), sughi di pesce molto buoni ma non riuscivano a legare con la pasta (il tipo della stessa? mantecatura inadeguata? non so fatto sta che due prove insufficienti ci hanno convinto a non ripetere l’esperienza). Piscina pulita (senza alcuna sorveglianza, né obbligo di cuffia). Saranno stati a fine stagione ma i cuscini e le sedute dei divani di un originale candido colore bianco panna presentavano molteplici macchie scure lasciate dagli avventori maleducati che vi appoggiavano tranquillamente (e senza richiami) piedi etc. Personale cordiale ed efficiente. Per i beach boys sta alla vostra capacità di saperli trattare per ricevere rispetto e poca invadenza (loro sono strutturati per insistere sino allo sfinimento, la fame, se andrete in giro all’interno del villaggio, è veramente enorme). Ciò detto, tornerei sicuramente al Sun Palm!

Il personale è molto gentile e disponibile e la spiaggia su cui affaccia l'hotel è stupenda. Ci siamo stati fuori stagione e, anche se alcuni servizi dell'hotel non erano in funzione, il soggiorno è stato piacevolissimo. La colazione è molto varia sia per il dolce sia per il salato. Anche il ristorante è molto buono.